Mentions légales

Mentions légales & CGU

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

1. Éditeur du site

Ce site est une plateforme de mise en relation entre hôtes et voyageurs. La plateforme est éditée par son créateur et hébergée sur la plateforme Base44.

2. Description du service

Notre plateforme permet à des particuliers (hôtes) de proposer des logements à la location à court terme, et à des voyageurs de réserver ces logements. Nous agissons en tant qu'intermédiaire et ne sommes pas propriétaires des logements listés.

3. Frais Nestora

Des Frais Nestora sont appliqués à chaque transaction pour assurer le fonctionnement et la maintenance de la plateforme. Ces frais sont calculés comme suit :

  • 8 % du prix du séjour
  • + 2 € de frais fixes par réservation

Ces frais sont clairement affichés avant tout paiement sur la page de récapitulatif.

4. Paiements et sécurité

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Base44 Payments. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs. Un système de séquestre (escrow) est mis en place : les fonds sont versés à l'hôte 24 heures après l'arrivée du voyageur, ce qui garantit la protection des deux parties.

5. Politiques d'annulation

Flexible : Remboursement intégral jusqu'à 24h avant l'arrivée.
Modérée : Remboursement intégral si annulation 5 jours avant. 50 % si annulation 48h avant.
Stricte : 50 % de remboursement si annulation 7 jours avant. Aucun remboursement passé ce délai.
Non remboursable : Aucun remboursement dans tous les cas.

6. Responsabilités

La plateforme met en relation hôtes et voyageurs mais ne peut être tenue responsable des dommages causés dans les logements, des litiges entre hôtes et voyageurs, ou de la non-conformité d'un logement avec son annonce. Les hôtes sont responsables de l'exactitude des informations de leurs annonces.

7. Protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Les données collectées (nom, email, historique de réservations) sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service et ne sont pas revendues à des tiers. Pour exercer vos droits, contactez-nous via la messagerie de la plateforme.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'utilisation du site sera soumis à la juridiction compétente.

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